Интересное
Автокредит без взноса Чтобы купить авто в кредит без первоначального взноса...
Льготный автокредит 2017 Условия выдачи и список авто...
г. Санкт-Петербург
(Выбрать другой город)
Санкт-Петербург Автосалоны Санкт-Петербурга Отзывы об автосалонах Питера Ремонт у них | Отзыв о автосалоне Автоцентр «Дунайский»

Отзыв о автосалоне Автоцентр «Дунайский»: Ремонт у них

Автосалон Автоцентр «Дунайский» Санкт-Петербург

Адрес: Дунайский проспект, дом 15
Телефон: (812) 331-77-00 - отдел продаж, (812) 334-76-24 - сервис

Дата отзыва: 2013-09-02
Дата посещения: 2013-08-07
1
Людмила
Заголовок:
Хотелось бы написать отзыв не о машине и не о работе автосалона, а о работе СЕРВИСА на Дунайском 15. Попали к ним на ремонт по направлению страховой компании после ДТП (к сожалению РЕСО гарантия работает только с ними). В страховой мы очень быстро всё оформили, получили направление на дефектовку и началось... Чтобы показать машину, нам пришлось ждать 1,5 недели. После показа ещё интересней. Они очень быстро согласовали со страховой, как сказали по телефону - заказали запчасти (что уже интересно - неужели ОД с автосервисом не держит их в достаточном кол-ве) и сказали, что у них очередь и сдать машину мы сможем только через 2 недели. Прям очень скоро я бы сказала.

Ключи мы отвезли 07.08.2013, нам сказали, что в 12.08. машину разберут и будут вызывать страховую по невидимым внутренним повреждениям. В этом эпизоде всё было на самом деле выполнено в срок, эксперт приезжал 13.08 и уже 15 и 16.08 все согласования были проведены и высланы в автосервис. Звоню я в сервис 19.08., а они даже не владеют этой информацией, они не в курсе, что всё согласовано и они уже как 3 день могут делать машину. И в очередной раз нас поставили в очередь на ожидание ремонта с учётом, что машина у них уже разобрана и в теории должна им мешать. В общем, я стабильно звонила каждые 3 дня и напоминала о нашем существовании. Так как 1 сентября мы должны уезжать в другой город на ней.

Звоню в очередной раз и о радость! Мне молодой человек сообщает, что он вызовет мастера в его выходной и мы машину заберём 30.08. Так как поездку перенесли на 04.09. и всё-таки я человек, уточнила что если не тревожа работника в его выходной когда мы заберём своё авто, на что получила чёткий ответ - 02.09, что нас вполне устроило и мы стали ждать заветного дня. В итоге 02.09 в 12-00 я услышала совершенно ошарашивающий меня ответ: "Вы знаете при сборке обнаружился ещё один дефект и мы отправили согласование в страховую компанию". Сказать что я была в шоке - это не сказать ничего. Я всё понимаю, но вы машину ремонтируете уже как месяц и в день отдачи вы обнаруживаете дефект? Это нормально? И пока он не будет устранён, машину собрать невозможно. И сейчас мы будем ждать пока нас согласует страховая, потом когда опять найдётся время для нашей машины и пока её сделают. Мы просто счастливы. Нас вообще уже настораживает, что ещё есть в машине, что они не заметили - мы точно на ней ездить то сможем без постоянных поломок?

Да у нас не самый лёгкий ремонт - мы прилично въехали в впереди едущую машину, но и далеко не самый сложный. У нас после удара даже фары не разбиты. И если уделить внимание машине, а не отсиживать нормо-часы, которые вам оплачивает страховая, то её можно сделать за 2 дня + покраска.
Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

Комментарии: 1

Дата комментария: 2015-08-08
Александр
Посетил салон с целью узнать стоимость диагностики автомобиля Уаз 7 августа 2015 г. в 14.00. В отделе Сервис молодой человек разговаривал по телефону минут восемь, я ждал. После окончания телефонного разговора я начал озвучивать вопрос и снова зазвонил телефон. Специалист снова начал разговаривать по телефону. Подождав еще минут 8, я покинул салон... Злой! Спасибо за внимание и обслуживание!

Оставить комментарий к отзыву

  • Имя: *
  • Текст комментария: *




Выбор марок

Новости
«Энергобанк» снижает ставки
21.07.2017 г.
Находящийся на 146-й строчке рейтинга банков России по величине нетто-активов, «Энергобанк» объявил о снижении размера переплаты по имеющимся программам. Таким образом, получить деньги на покупку автомобиля теперь можно по оптимизированным ставкам.

ТОП-5 автокредитов
1 место
Генбанк

2 место
Примсоцбанк

3 место
Зенит

4 место
Банк Союз


Советы покупателям
Материнский капитал на покупку автомобиля
Материнский капитал на покупку автомобиля Вопрос, который волнует умы многих родителей: возможно ли истратить сумму материнского капитала на приобретение авто или на погашение автокредита? Ответ вы узнаете из этой статьи.
Нулевой автокредит
Нулевой автокредит По факту, беспроцентный автокредит подразумевает то, что реальные проценты просто будут завуалированы
Получить автокредит без прописки: реальность или миф?
Получить автокредит без прописки: реальность или миф? Как правило, банки не выдают автокредиты гражданам с временной регистрацией и это является немалой проблемой для иногородних. Часто бывают ситуации, что заёмщики и в родном городе получить кредит не могут, ведь не живут в нем постоянно.

Дилеры в соседних городах

Акции автосалонов
Toyota Camry - выгода 250 000 рублей
Сроки акции: c 13 Июля по 31 Июля
Новый Subaru от 5 400 рублей в месяц!
Сроки акции: c 13 Июля по 31 Июля
Subaru - честный полный привод в кредит 6,9%
Сроки акции: c 12 Июля по 31 Июля

Где вы обычно обслуживаете свою машину?


 

Проголосовало: 11804