Отзыв о автосалоне Автоцентр Василеостровский: Не обращайтесь в этот сервис

29.06.2014 был на ТО-2, ранее присылали SMS с предложением 30% скидки, по приезду всячески отказываются, потом оказывается что в регламент ТО-2 не входит замена салонного фильтра (видимо потому что скидку 30 % все таки предоставили), хотя в инструкции по эксплуатации, идущей с автомобилем, написано, что салонный фильтр меняется на каждом ТО (менеджер Илья заявил, что у них свой регламент ТО (почему-то от 2012 года, хотя а/м у меня 2013 года) и замена фильтра будет стоить 1000 рублей "так-то получил скидку!".

Предложили провести проверку развал-схождения: не настройку, а проверку за 1600 рублей, хотя на ТО-1 проверку сделали в рамках ТО (не в этом салоне), в предложениях понаписали всякой ерунды: профилактика суппортов, установка сетки в бампер (технологически производителем не предусмотрено), проверка развал-схождения (без оснований, т.к. износ шин равномерный нареканий по подвеске нет), заказ-наряд вообще какая то фикция, из которого непонятно что проверялось во время ТО, а что нет, понятно что меняли масло, но даже марку его нигде не указали (в сервисной книжке нет, в заказ наряде нет). В общем, развод на деньги, а не сервис. Никогда к ним не поеду больше!

Я приезжала в а/салон 26.01.15 провести ТО-3. Сделали все быстро. Звонили по поводу некоторых проблем, все решили. Салонный фильтр действительно меняли за отдельную плату. В инструкции, правда, про него не читала. Просила сделать проверку развал-схождения, выявились некоторые отклонения на передней оси. Я стала возмущаться, почему не предложили их устранить, но мне объяснили, что отклонения поперечного наклона не регулируются (подтверждение этому я нашла и в интернете). Вообще в этом салоне я обслуживаю свой а/м с начала его открытия. Персонал вежливый, всегда ответят подробно на вопрос, предложат диагностику. Планирую и в дальнейшем с ними сотрудничать. Вот только цены на з/ч и обслуживание огорчают.

Не обращайтесь в этот сервис.