Санкт-Петербург Автосалоны Санкт-Петербурга Отзывы об автосалонах Питера Подход к клиенту хромает | Отзыв о автосалоне Максимум Лахта
Отзыв о автосалоне Максимум Лахта: Подход к клиенту хромает
Автосалон Максимум Лахта Санкт-Петербург
Адрес: Торфяная дорога, 8, корп. 3
Телефон: (812) 777-77-65 - Хонда, (812) 7777-008 - Сузуки, (812) 777-00-76 - УАЗ, (812) 612-38-08 - Ссанг Енг
Дата отзыва: 2014-07-10
Дата посещения: 2014-07-06
Дата посещения: 2014-07-06
Сергей
|
Заголовок: Подход к клиенту хромает
Недавно увидел нужную мне машину в Трейд-Ин (Вольво S60 250л.с.) в этом автосалоне, приехал. На площадке авто нет, захожу внутрь. На репесшене сидят 2 девочки и болтают друг с другом, я их как бы отвлекаю. Нехотя они говорят, что менеджер отдела трейд-ин куда-то ушел показывать авто, и нужно подождать и продолжают болтать дальше. При этом за столами сидят 2 менеджера и 2 клиента, которые ждут других менеджеров. Эти 2-е менеджеров болтают меж собой о чем-то, на клиентов внимания ноль. Ждал минут 10-15, потом поехал на заправку и только после этого появился нужный менеджер. В общем, садить двух девочек на ресепшен - идея не из лучших, будут болтать и заражать своей болтовнёй остальных.
Комментарии: 1
Дата комментария: 2014-08-01
Представитель автосалона Максимум Лахта
Сергей, спасибо за отзыв. Будем работать над этим. Надеемся, что автомобиль вы все-таки приобрели.