Интересное
Автокредит без взноса Чтобы купить авто в кредит без первоначального взноса...
Льготный автокредит 2019 Условия выдачи и список авто...
г. Санкт-Петербург
(Выбрать другой город)
Санкт-Петербург Автосалоны Санкт-Петербурга Отзывы об автосалонах Питера Не советую | Отзыв о автосалоне Автоцентр Василеостровский

Отзыв о автосалоне Автоцентр Василеостровский: Не советую

Автосалон Автоцентр Василеостровский Санкт-Петербург

Адрес: ул. Уральская, д. 33
Телефон: (812) 676-22-22 - салон, (812) 640-95-73 - сервис

Дата отзыва: 2015-05-23
Дата посещения: 2015-05-01
1
Даша
Заголовок:
Приветствую всех кто думает, где купить авто! Сразу скажу, что мой отзыв мега отрицательный! Хочу рассказать про свою историю покупки авто у автодилера Киа Васильеостровский! Пришли купить Киа Сол дизельныйО много дилеров, туда прям зазывали! Приехали, выбрали авто, заплатили, уехали, сказали, что авто придет в течение недели! Авто пришло и тут начались мои проблемы! Авто не могли отдать, так как не привезли ПТС, я ждала еще неделю! Но это ладно. Потом наконец-то можно было забрать авто и тут началось! Мне выдали машину грязную в клею а внутри салона были нагрызены семечки (я ждала пока ее намоют еще мин 50)!

Наконец я все забрала поставила машину на учет. Езжу довольная и на 4 день моего владения авто я поехала загород всей семьей и хорошо, что муж заметил, что машина греется и начинает кипеть! Кондей дует горячим, мы в шоке, что новая машина кипит! Я позвонила сразу в Киа менеджеру, кто продал авто (менеджер Станислав), конечно, они сказали, что все должно быть нормально, и они не знают, почему так! Так как у меня есть еще одно авто, Киа и Сид, и обслуживаю я его 3 года на дилере Киа «Открытая дорога», я поехала к ним!

Там мне сказали вот что: У авто не было сделана предпродажная подготовка!
- антифриз не был залит вообще!
- масла были на минимуме
- не был подключен вентилятор!
Мне все исправили, за что я очень благодарна дилеру (и пожалела сто раз, что не купила авто у них, так как ждать нужно было долго).

После этого я звоню менеджеру, говорю, как можно было выдать авто в таком состоянии? Он мычит, говорит, перезвонит. В итоге мы с мужем едим к ним, нас завели в отдельную комнату, чтобы покупатели не видели наше недовольство, мастер СТО стал тоже мычать, говорить, что они все сделали, а на вопрос, почему так вышло, опускали глаза и делали невинный вид! Я хотела, чтобы мне вернули деньги, которые я потратила на диагностику и устранение проблем (сумма 3800р - смешная для дилера), мы написали заявления на имя начальника, мастер сказал - нам позвонят! Через неделю позвонил начальник и диалога не вышло! Он сказал, что они все сделали, они правы а я дура!

Уважаемые покупатели, будьте внимательны с дилером Василеостровский, они обманывают! И самое ужасное, что не чувствую ответственность, продавая авто в таком состоянии!
Отзыв полезен? Да 15 / Нет 0
Реклама

Комментарии: 9

Дата комментария: 2018-10-17
Сергей
И я внесу свои 5 копеек в описание этого бардака, творящегося в автосалоне КИА на Уральской. Очень понравилась новая Киа Церато в новом кузове. Приехали вечером и менеджер Алексей сказал, что машина в наличии на складе и утром ее покажут, но для этого надо внести залог 5000 руб. Ок, внесли залог. На утро менеджер уточнил, приедем ли для осмотра авто, приехали и автомобиль оказался в старом кузове и менеджер утверждал, что он четко видите ли сказал, что машина в старом кузове, а обещанной накануне не оказалось!

В итоге нашли в наличии новый кузов но дороже из-за комплектации. И тут началось самое интересное! Машину нельзя купить за наличные, нельзя взять без допов и нельзя взять, не застраховавшись у дилера! Это где такое видано, чтобы человек с деньгами живыми пришел и ему машину не продали?! В общем, бардак, не обращайтесь. Залог внес наличными, а обратно вернуть могут якобы только на карту и уже 5-й день не могут 5000 вернуть!
Дата комментария: 2018-04-12
Ольга
Обещают и не выполняют свои обещания - врут и менеджеры, и начальник отдела продаж, "постоянно кормят завтраками". Дата выдачи машины постоянно переносилась. Отговорка одна - мы тут ничего не решаем, и ничего не знаем. Очень низкий уровень обслуживания. Обращайтесь за покупкой к другим дилерам - здесь вам просто вынесут мозг. Заплатили немалую сумму, а получили не радость от покупки, а стресс и нервное истощение.
Дата комментария: 2018-03-24
Борис
Записались на тест драйв на 24 марта, предварительно за 4 дня, утром 24 марта позвонил менеджер, подтвердил встречу и пригласил на тест драйв. Мы приехали к назначенному времени, просидели, прождали примерно один час. Подошел менеджер, пригласил оформить документы, это заняло ещё минут 20, потом ушёл готовить машину, прождали ещё минут 20, после этого подошел к нам, сказал, что одна машина сломана, а другую кто-то забрал ещё утром. И так мы провели часа 2 в этом салоне просто так.
Дата комментария: 2018-02-07
Николай
Ребята и девчата, бабушки и дедушки, бегите из этого салона, такого надувательства я ещё не видел! Хотел приобрести автомобиль за наличные, по телефону наобещали золотые горы. Приехал, и здесь все началось. Во-первых, чтобы приобрести автомобиль, я должен взять кредит хотя бы 150 000 на один день. Как объяснил старший менеджер, банк партнёр и он должен получить денег, иначе никаких скидок и подарков не будет и машина будет стоить больше.

1.6 2018 года как я хотел и при созвоне, мне обещали именно такой автомобиль, но мне начали навязывать автомобиль 2017 года с объемом 1.4 по цене 739 900. Когда я сказал, зачем мне такой автомобиль (за такую стоимость я могу взять 1.6. 2018 года), мене ответили, что на этот автомобиль ПТС в наличии, а на тот что я хочу я буду долго ждать. И я думаю, получу ли я его вообще, особенно после последних новостях про автосалоны!

Я не знаю, кто пишет про этот салон, что у них все правильно и честно. Но моё мнение, что это пишут сами работники салона, потому что не может быть, что для одних все хорошо, а для других ты лох и тебя можно кинуть.
Дата комментария: 2017-07-11
Алексей
Бегите из этого салона, товарищи! Отдел продаж – просто разводилы, без допов машины не отдают! Сроки затягивают сильно и все делается с ухмылкой, обидно за марку КИА, машины делают хорошие, но вот дилерский персонал сильно подводит марку. После похода в этот салон, чуть было не передумал покупать КИА. Но не все дилеры одинаковы, как показала практика, есть и нормальные. Не буду рекламировать других, просто поищите и сравните! Всем удачи!
Дата комментария: 2017-06-19
Михаил
Хотелось бы оставить отзыв о некомпетенции отдела продаж кия Василеостровский. В кротости поясню. Начну с начало. 3 года назад я брал Kia Ria. В то время работал менеджер продаж Константин. Добрый вежливый человек компетентный во всем. Обслужил прекрасно, по трейдену помог. И еще скидку у начальника выбил. Нас все устроило и цена и обслуживания. Мы были рады. И скидку дал, и помог во всем. Прошло 3 года, мы решили поменять Kia Rio на Kia Сид. Пришли в салон думали все осталось как было. Но тут все наоборот. Годы свое берут в России все не к лучшему, а с годами к худшему.

Зашли на ресепшене милая девушка попросили менеджера, узнать про авто. Дальше началось подошел менеджер Станислав какую машину рассматриваете. Мы говорим Kia Сид. Мы спросили сколько будет стоить с учетом всех скидок. Трейден и т п. Он тут же направил нас к менеджеру Ярославу. С виду вроде нормальный менеджер. Пришел, осмотрел, сказал примерную цену на наше авто. Дальше мы пошли обратно к менеджеру Станиславу. Сказали примерную цену без осмотра. И попросили рассчитать стоимость с учетом всех скидок салона. Он походил-походил. Принес прайс лист и дал в кредитный отдел, не объяснив, какие комплектации какие цены с учетом скидок. Не компетентность полная. Мы были удивлены.Что было что стало.

Я говорю, скажите мне окончательную цену, которую вы мне можете дать с учетом того, что я ваш постоянный клиент. Реакции ноль, сидит у себя на верху и колокольчик бьет. Работать не надо. В кредитном отделе девушки более не компетентные, что было, что стало - ужас. Сидят с двух банков Сетелем и Втб. Полные не компетент. Знание на нуле. Говорю, смысл считать, если мы не знаем цену машины? Зачем мне примерно, если мы рассчитываем на какой будет примерный платеж. 3 года назад все было посчитано и сразу посчитано и рассчитано - кредит и ежемесячный платеж был точный. Насчет кредитов говорят только на 3 года гос. программа. Во всех салонах 3+2. И менеджеры пытаются помочь работа с клиентом на все 100. А здесь было так 3 года назад. Что поменялось - непонятно.

Думаю когда человек работает с клиентом это приятно здесь наоборот. Пришел, сказали цену со всеми бонусами и скидками. Пошел, рассчитал кредит. И понимаешь, на что идешь. Здесь ноль работы с клиентом. Тем более я здесь покупал машину. Я постоянный клиент. Значит так дорожат клиентами. А ведь покупатель по закону всегда прав и к нему надо обращаться на высоте. У них же стало хуже, чем было. Я обозначил, на что рассчитываю. Мне нужен Kia СИД 2017, комплектация с климатом и с автоматом. Звонил, говорил, что сделают хорошую скидку. А на деле ноль. По полной рассчитал и без скидок. Хотелось бы, чтобы вернулся сервис в отделе продаж и мне посчитали по нормальной цене с учетом всех скидок, а не полный игнор. Думаю, с таким отношением у них продаж не будет. И такие отзывы автосалоны не красят, а наоборот отталкивают покупателей.
Дата комментария: 2017-05-15
Никола
Всем привет! Никому не рекомендую салон Киа на Ваське! Это просто пипец, динамят по срокам, манагер знает только одну фразу : "Это от меня не зависит и я ничего не могу сделать". Искал машину в наличии и нашел на свою беду у них, вот уже две недели не могу добиться авто, хотя уже оплачено все... Бесят нереально! Получить бы быстрей машину и больше к ним ни ногой.
Дата комментария: 2016-11-14
Елизавета, клиентская служба
Александр, добрый день. Я являюсь представителем клиента дилерского центра Василеостровский. Хотела бы уточнить Ваш комментарий и обсудить вопрос более предметно. Не могли бы Вы расписать более подробно, чем Вы остались недовольны? Можете выслать отзыв с Вашими контактными данными (ФИО, контактный номер телефона, номер авто) на наш адрес otzyv@terravto.ru Я обязательно разберусь в данном вопросе и мы предпримем необходимые меры. Буду ждать!
Дата комментария: 2016-08-08
Александр
Полностью согласен, сервис у них ГА*НО, всегда клиент козёл, а они одуванчики. За всё плати (хотя косяки гарантийные), не нравится - идите в суд.

Оставить комментарий к отзыву

  • Имя: *
  • Текст комментария: *


Реклама


Выбор марок

Новости
Тинькофф Банк стал партнером Auto.ru
28.12.2018 г.
Дистанционные кредиты на приобретение автомобилей, в том числе с пробегом – новое слово в сегменте рынка транспортных средств. Именно такой сервис придумали специалисты Тинькофф Банка, став партнером Auto.ru.

ТОП-5 автокредитов
2 место
Банк Союз

3 место
Локо-Банк

4 место
Зенит

5 место
Примсоцбанк

Советы покупателям
Нулевой автокредит
Нулевой автокредит По факту, беспроцентный автокредит подразумевает то, что реальные проценты просто будут завуалированы
Программа утилизации старых автомобилей 2018
Программа утилизации старых автомобилей 2018 Программа утилизации старых автомобилей создавалась с целью поддержки автомобильного рынка России в период финансового кризиса, в 2015 году в связи с санкциями программу решили возобновить.
Автокредит с обратным выкупом (buy-back)
Автокредит с обратным выкупом (buy-back) В условиях жесткой конкуренции банки все больше изощряются и завлекают клиента огромным количеством кредитных продуктов. К таковым относится и схема обратного выкупа автомобиля (автокредит buy back).


Дилеры в соседних городах


Где вы обычно обслуживаете свою машину?


 

Проголосовало: 14859