Интересное
Автокредит без взноса Чтобы купить авто в кредит без первоначального взноса...
Льготный автокредит 2019 Условия выдачи и список авто...
г. Санкт-Петербург
(Выбрать другой город)
Санкт-Петербург Автосалоны Санкт-Петербурга Отзывы об автосалонах Питера Очень недоволен гарантийным обслуживанием! | Отзыв о автосалоне Галант-Авто на Жукова

Отзыв о автосалоне Галант-Авто на Жукова: Очень недоволен гарантийным обслуживанием!

Автосалон Галант-Авто на Жукова Санкт-Петербург

Адрес: проспект Маршала Жукова, д. 78
Телефон: (812) 334-10-01

Дата отзыва: 2015-07-17
Дата посещения: 2015-04-12
2
Андрей
Здравствуйте. Хочу сказать пару слов о гарантийном обслуживании "Галант-Авто" 12 апреля 2015 года я приехал в "Галант-Авто" на пр.М.Жукова 78, для прохождения ТО-30000км. ТО сделали классно, вопросов нет... Но у меня было два вопроса по гарантии, а именно: 1) Помутнели стёкла обеих фар головного света. 2) Появилась коррозия рядом с технологическим отверстием под камеру заднего вида (вздулась краска и появилась ржавчина). Я пригласил инженера по гарантии для решения данных вопросов. Он осмотрел автомобиль и сделал фотографии. Далее он сказал, что эти фото вместе с актом нужно отослать в Москву на согласование и обозначил примерные сроки согласования в одну неделю.

Конечно прошла не неделя, а месяц с небольшим... После чего мне позвонили и пригласили к себе на Жукова для подписания каких то документов. Я отпросился с работы и приехал, инженера по гарантии на месте не было (я прождал его около 3-х часов). После чего он появился и говорит что мне всё согласовали, но есть одно "НО"... Якобы мы месяц назад забыли оформить заказ-наряд на обращение по гарантии. Почему только спустя месяц он это обнаружил?! В общем, мы оформили этот заказ-наряд и Инженер сказал, что это формальность, согласование прошло положительно и оно действительно 3 недели. Теперь ждём фары из Москвы (примерно неделю сказал Он).

И вот проходит больше месяца и случилось Чудо... Мне позвонили с "Галант-Авто" на Хо Ши Мина д.1, девушка представилась мастером кузовного участка и предлагала записаться на окраску задней двери багажника. Я ей сказал, что у меня не только окраска, но и замена обеих фар головного света. На что она ответила, что понятия не имеет ни о каких фарах и в заказ-наряде их нет! Пообещала разобраться в данной ситуации и вскоре перезвонить. До сих пор мне ни кто не позвонил, прошла уже неделя!

В общем, я сделал вывод такой: для гарантии от производителя я обязан проходить ТО раз в год и платить немалые за это деньги, а вот обязательства по гарантийному обслуживанию Дилер исполняет недобросовестно! К сожалению, рекомендовать Вас никому не буду!
Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1
Реклама
 

Оставить комментарий к отзыву

  • Имя: *
  • Текст комментария: *


Реклама


Выбор марок

Новости
Тинькофф Банк стал партнером Auto.ru
28.12.2018 г.
Дистанционные кредиты на приобретение автомобилей, в том числе с пробегом – новое слово в сегменте рынка транспортных средств. Именно такой сервис придумали специалисты Тинькофф Банка, став партнером Auto.ru.

ТОП-5 автокредитов
2 место
Банк Союз

3 место
Локо-Банк

4 место
Зенит

5 место
Примсоцбанк

Советы покупателям
Что такое Trade-in на кредитный авто?
Что такое Trade-in на кредитный авто? Что же представляет собой trade-in на кредитные автомобили? Данная услуга является сравнительно новой и дает клиенту возможность обменять свой автомобиль, который был приобретен в кредит, на новое авто.
КАСКО: изучаем детали
КАСКО: изучаем детали Какие же основные моменты страхования КАСКО? Условия страхования зависят от того, какой именно у вас автомобиль, здесь необходимо учитывать как марку авто, так и год его выпуска. Также обращается внимание на пробег машины за все время ее использования и другие параметры.
Как продать кредитный автомобиль ?
Как продать кредитный автомобиль ? К сожалению, нередко покупатель авто в кредит в определенный момент начинает осознавать, что больше не в силах «тянуть» выплату кредита банку. Поэтому сейчас так актуален вопрос «Как продать кредитный автомобиль?»


Дилеры в соседних городах


Где вы обычно обслуживаете свою машину?


 

Проголосовало: 13244