Отзыв о автосалоне Шувалово-Моторс: Прохождение ТО-1

Здравствуйте! Наверно у всех после покупки своего авто приходит время первого ТО (ТО-1). Хочу сказать, что моя машина приобреталась в этом салоне и соответственно решил, что ТО-1 пройду тоже здесь. Ну так вот: записался по телефону за 2 дня. Выбрал удобное для меня время (а не то, которое есть у мастеров). За день до ТО, вечером, мне позвонили и уточнили, помню ли я о визите и приеду ли (приятно). Приехал в назначенное время (09.00), салон уже работал и работники на местах. Не могу сказать про отдел продаж, но отдел сервиса уже трудился. Администратор Дарина приветствовала меня и быстро оформила моё первое посещение. Тут же доки были переданы мастеру Юрию. Пару подписей, опрос о моих пожеланиях (на что ещё глянуть) и авто укатило на ТО. Это в 09.18 Объявили, что время осмотра примерно 2 часа (смена масла, фильтр и я ещё свою защиту на катер приволок). Звонок о готовности машины был в 11.00. Уложились даже быстрее. Опять подписи, оплата и я уехал.

Мои оценки:
+ быстро приняли авто, вежливо общались (Дарина и Юрий).

Теперь о минусах:
- Перед ТО лично заезжал и уточнял сумму за осмотр, потом для подтверждения позвонил и ещё раз спросил. Назвали одинаковые суммы (6200 р и ещё пару копеек). НО при расчёте суммы, когда я уже приехал, оказалось, что в сумму не входил фильтр, плюс набор для очистки (бред), плюс ещё какая-то прокладочка. На круг вместо 6200р, как говорили ранее, заплатил 7200 руб. (постановка зашиты - отдельная оплата). Неприятно, что на 1т.р. больше. Могли бы об этом предупрежать (я ж был в гостях раньше).

И ещё: пока ожидал и сидел на 2-ом этаже (Wi-Fi бесплатный), то видел, как менеджер продаж авто разговаривает с клиентом. Менеджер высокий парень, отвечает на вопросы покупателя и всё это время держал руки в карманах брюк (что-то там делал). У него клиент, который смотрит машину за 700 т.р, а он оттопырил брюки и сделал из них галифе. Надо бы отправлять таких работников на курсы по работе с клиентами. А то ведь КИА была в бедственном положении и Хундай его вытянул. Но смею предположить, что такие вот работники точно не ведут к процветанию компании в целом. Если нет интереса к клиенту, то откуда тогда возьмутся объёмы продаж. Ну это так, отступление.

А в целом оценка твёрдая четвёрка. Но это только за ТО-1 автомобиля. Буду наблюдать за ними и если что, то отпишусь ещё. До встречи.