Отзыв о автосалоне Элан-Моторс: Мутный салон

25 июня 2016 купил Джили Эмгранд. Заказал антикор полный. Через два дня приехал за авто, продержали с 11 часов утра до 19 часов. Приехал домой и обнаружил, что никакой предпродажной не проводилось, кроме антикора. Глушитель стучал по кузову, брелок ключа не был запрограммирован. Рулевая колонка болталась - не затянуто крепление, тех. жидкостей везде недолив, водительская дверь открывается только с кнопки блокировки. А также была заказана установка мультимедиа головного прибора, но его не оказалось на складе, сказали, что привезут через неделю.

Прошло две недели, магнитолу так и не привезли, ссылаются, что что-то пошло не так, поставщики подвели. Все время какие то отговорки и никто не может сказать, когда привезут. Хотя денюжки уже давно заплочены. Очень необязательные люди работают в этом салоне, не рекомендую обращаться в этот салон. Как отдать авто на ТО или ремонт, нет доверия.

Добрый день! Тоже не рекомендую обращаться в этот салон! Отдала по гарантии. Целый месяц выясняли, в чем дело. Выяснили только тогда, когда я сама привезла своего эксперта, и он определил явный заводской брак. Инженер по гарантии такая АЙГЮЛЬ даже не соизволила приехать на Бухарестскую и лично осмотреть мою машину. Даже не связалась со мной по телефону. В гарантийном ремонте мне отказали, сославшись, что износ резинового изделия, хотя там явное неправильно установленные детали, а резиновое изделие в полном порядке - даже не деформировано. Ужасное отношение к работе!

Андрей Платонович. Прежде всего, спасибо, что выбрали наш салон для приобретения автомобиля.
Позвольте дать свои комментарии по нескольким вопросам:

1) Задержка с отгрузкой Вам автомобиля была вызвана ожиданием постановки автомобиля на учет в ГИБДД, которая была Вами заказана. К сожалению, влиять на скорость работы Государственных служб мы не можем, поэтому данная процедура заняла столько времени.

2) Предпродажная подготовка проводится на все автомобили и Ваш в том числе. Но не все недочеты можно обнаружить подняв автомобиль на подъемнике в СТО. Часть недочетов может выявиться только в процессе движения, в процессе эксплуатации автомобиля.

3) Мультимедийный центр действительно задержался по вине нашего поставщика. Но в настоящий момент он уже установлен на Ваш автомобиль и в качестве компенсации была установлена лицензионная навигационная программа.

Принимая во внимание вышеперечисленные доводы очень обидно слышать в свой адрес выражение «мутный». Ведь разве можно назвать «мутным» автосалон, который оперативно устранял все озвученные Вами замечания и готов в дальнейшем идти Вам навстречу в вопросах обслуживания и ремонта.

Надеюсь что данный отзыв всего лишь следствие небольшого недопонимания между Вами и нашим автосалоном.

И очень прошу Вас при возникновении каких то спорных вопросов обращаться напрямую ко мне.
Руководитель автосалона Краснопутиловская,69 – Скворцов Игорь Александрович телефон 244-90-00 добавочный 5580