Санкт-Петербург Автосалоны Санкт-Петербурга Отзывы об автосалонах Питера Хамство сервиса | Отзыв о автосалоне Классика
Отзыв о автосалоне Классика: Хамство сервиса
Автосалон Классика Санкт-Петербург
Адрес: ул. Руставели, 29
Телефон: (812)336-98-88 - тел, (812) 336-68-60 - факс
Дата отзыва: 2018-08-14
Дата посещения: 2018-07-02
Дата посещения: 2018-07-02
Анна Т.
|
Заголовок: Хамство сервиса
02,07,2018 в 9,26 утра обратилась по телефону с просьбой записать меня на сервис. Уточнила, могу ли я приехать прямо сейчас к мастеру Андрею. По телефону Антон сказал, что я могу приехать именно сейчас, через 10 минут. Приехала через 9 минут! Мастер принять авто отказался. Сказал, что принимать авто не его работа. Я написала 2 июля письменную претензию по этому вопросу. Карточка обращения клиента 040118. На руках копия обращения, принятая за подписью секретаря.
Срок рассмотрения, указанный в претензии составляет 15 раб. дней. За это время никто не удосужился предоставить ответ на претензию. Создается убеждение, что Автоцентру Фольксваген Классика глубоко плевать на своих клиентов. Все а/м Фольксваген моей семьи и друзей, а это 5 авто, были куплены в этом салоне. Ноги нашей в этом автосалоне больше не будет. А машины мы там покупали по 2-3 раза. Хамство и некомпетентность сотрудников!
Срок рассмотрения, указанный в претензии составляет 15 раб. дней. За это время никто не удосужился предоставить ответ на претензию. Создается убеждение, что Автоцентру Фольксваген Классика глубоко плевать на своих клиентов. Все а/м Фольксваген моей семьи и друзей, а это 5 авто, были куплены в этом салоне. Ноги нашей в этом автосалоне больше не будет. А машины мы там покупали по 2-3 раза. Хамство и некомпетентность сотрудников!