Отзыв о автосалоне Феникс Моторс: Если вас обманули в Фениксе

Купил в Фениксе, трейд-иновскую машинку Шкода Фабиа, на следующий день потекло масло из двигателя, поехал на ближайшую к дому СТО, механики огорошили - на двигателе сварной шов, износ тормозной системы запредельный, эксплуатировать машину нельзя, и что интересно под капотом нет половины деталей кондиционера, хотя машина заявлена как с кондиционером и урод из отдела продаж даже демонстрировал работу кнопок управления кондиционером. Феникс машину принимать отказался под предлогом того, что все недостатки возникли после продажи.

Подал документы в суд, судья отправил запрос в ГИБДД, на машине 6 ДТП, Феникс был обязан предупредить о имеющихся недостатках. В общем, вот инструкция для тех, кто хочет проучить работников Феникса: покупая там машину, в этот же день запишитесь на диагностику на СТО официального дилера той марки, которую берете. Если в машине нашлись косяки, про которые Феникс вас не предупредил, просите включить их в акт осмотра, заказывайте экспертизу, отправляйте телеграммой на юридический адрес Феникса вызов на экспертизу, параллельно подавайте жалобу в Роспотребнадзор, можно через интернет. Если Феникс не реагирует, а они очень жадные и не пойдут на легкий мир, смело подавайте документы в суд.

Если нужно, пишите бесплатно вышлю весь пакет документов, от претензии в Феникс, до жалобы в Роспотребнадзор и документов для суда. Если нужно, БЕСПЛАТНО проконсультирует юрист, duke_vladimir@mail.ru. Научим Феникс соблюдать закон. Есть идея открытого письма губернатору СПб, в нашем городе не место таким компаниям, как Феникс Моторс.

Прошел ТО на Хундай Солярис пару дней назад. Все было успешно, мастер Артем сделал все как следует, был вежлив. Сервис удовлетворил меня. А ведь есть с чем сравнивать: был и в Рольф, и в Максимум, и в Дакар... Буду теперь в Феникс ездить.

Меня направила туда страховая, три дня обещали, продержали три недели. Приехала забирать, увидела машину и просто пришла в ужас! Бампер просто на отвали сделан! Машину не забрала - пусть переделывают. В итоге уже прошло еще две недели, бампер так не начали переделывать. Пока сидела в холле в ожидания, много негативного и от других клиентов услышала. С виду все так прилично, а на самом деле шарашкина контора, лучше бы в гаражах делала. Говорили мне, что страховая не одобрила какую-то деталь, позвонила в страховую, все, что было указано все одобрено, ни каких отказов со стороны страхавой не было! Еще и врут не умело! Отзыв о четырех месяцах пугает.

Присоединяюсь к негативным отзывам. Не советую обращаться на Краснопутиловской в Феникс моторс. Ремонт долгий. Нас сюда направила наша страховая. Детали неоднократно приходили не от моей машины. Снабженец говорил, что не знает, как так получилось. Потом отвечать и перезванивать вообще перестал. На днях привезла машину на устранение их брака в работе. Сказали два дня. В итоге машину продержали 4 дня. Деталь проверили только на четвертый день. Оказалась опять не та. Не знают, как так вышло. Брак свой по другим недоделкам не исправили. Мастер сказал - не знает, как так вышло. Машину забрала. Попросила руководителя отдела перезвонить - не перезванивает. На работе его тоже не достать. Поеду в страховую писать претензию. Это просто беспредельный непрофессионализм.

Мне, наверное, повезло, что я не стал делать ТО на Краснопутиловской. Отделался легко - просто прождал приемщика 30 минут (хотя был записан заранее на определенное время) и уехал. Потрачу свои деньги где-нибудь еще. Представляю какой у них сервис, если приемщик не соизволит выходить к клиентам.

Делюсь информацией с теми, кто хочет продать свой авто через Феникс по программе Трейд-ин. Пытаемся получить деньги за машину или саму машину обратно, изначально в компании говорили о том, что деньги после всех манипуляций будут переведены сразу, но так не получилось и началось. Ежедневно говорят о том, что все сложно, что делают все возможное и что конечно деньги отдадут. На наш вопрос о том, что деньги нужны были срочно и зачем вы вообще взялись за это, если денег нет, нам отвечают - "ну вот мы не ожидали". Теперь ни машину не забрать, ни денег нет. Что будет когда закончиться срок оплаты по договору - даже боюсь предположить. Будьте бдительны. Мы в свою очередь видимо будем судиться. Негативную рекламу со своей стороны и стороны моих знакомых обеспечу.

На Бумажной 18 сделала себе ТО (машина не гарантийная). Сказали, что всё хорошо. Ценник с первого взгляда, в принципе, не сказать большой, пока через неделю не засвистели колодки. Муж посмотрел, сказал, что износились до дыр! Вот как можно было сделать диагностику всей машины и не увидеть элементарных вещей? Больше не поеду в эту фирму и другим не советую. Поехала в другую фирму, не буду называть какую, и довольна.

Уважаемые господа. Обращаю Ваше внимание на работу малярно-кузовного цеха официального дилера по продажам Сузуки в Санки-Петербурге компании Феникс-Моторс (Phoenix-motors). Прежде чем покупать Suzuki у этого дилера, подумайте, где Вы сможете КАЧЕСТВЕННО ремонтировать Ваш автомобиль. На Краснопутиловской 65 ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ уровень работы сотрудников!

5.01.13 я сдал в ремонт автомобиль Suzuki Swift. Обещали сделать к 13.01.13, позвонили, сказали, что нет одной запчасти, перенесли на 17.01.13. Приехав 20-го, я увидел, что три покрашенных элемента отличаются цветом, крыло левое переднее и передняя левая дверь - в цвете кузова, а капот - отличается! Кронштейны крепления капота тоже отличались цветом (белый и серый). 23 вышел на работу мастер и сказал, что к 25 все сделают. 25 он отзвонился и сказал, что кронштейны перекрашены, а капот не готов. Сегодня уже 27-е января, а мастер снова будет только 29-го. В связи с этим рекомендация - с Феникс-Моторс по кузовным работам лучше не связываться.

P.S. Первый раз на осмотре на Краснопутиловской 65 был в конце сентября, оказывается, забыли что-то посмотреть и согласовать, приезжал повторно в конце октября. Таким образом, уже ЧЕТЫРЕ месяца ОФИЦИАЛЬНЫЙ дилер ремонтирует машину.

Негативных отзывов о салоне "Феникс Моторс" много, а положительных маловато. Думаю, это связано не с тем, что меньше людей, которые довольны, просто когда нас все устраивает, мы не хватаемся за "перо". Поэтому, преодолев ленность, решил написать: благодарность!

08.12.12 забрали из салона "Феникс Моторс" на Пискаревском 2 белый Сплэш, купленный на день рождение дочери. Работой салона и лично менеджера остались очень довольны. Как будут дальше развиваться наши отношения - покажет время.