Отзыв о автосалоне ДАКАР Невский: Недовольство

Уже 4 года обслуживался в Дакаре на Кржижановского, до сего дня всем был доволен... Более подробно... Неделю назад отдал машину в сервис, автомобиль нуждался в замене колодок. Когда позвонили и сказали, что всё готово, подойдя к салону обнаружил машину за территорией автосалона. Ну да ладно, не беда! Подъехав к дому в багажнике и в салоне не обнаружил ни старых колодок, ни что самое главное секретки... Через пять минут позвонил в салон и сообщил об этом, а через 7 минут уже приехал в салон (живу в двух шагах). Подойдя к менеджеру Эдуарду Сергеевичу объяснил ситуацию, на что он сказал, подождите сейчас разберёмся. Прошло 10 минут... Подошел Э.С. и сообщил о том, что мастер проводивший работу положил секретки на торпеду и что это видно на видеокамерах, видео никто не показал, но очень интересно как это можно увидеть. Э.С. попросил ещё чуть-чуть подождать...

Ждал, ждал, устал ждать зайдя в салон увидел Э.С. улыбающегося и довольного в окружении сотрудников салона. Мне стало обидно. Дело не столько в секретке, сколько в простом уважении к клиенту. Э.С. сообщил, чтобы я подошёл в среду, якобы будет какое-то расследование и комиссия... На следующий день подъехал в салон поинтересоваться и на мой вопрос не нашли ли вы секретку Э.С. сказал мне, это не мы должны её искать а вы... Эти слова меня шокировали. Подойдя в среду мне сообщили, что о моей проблеме не в курсе, а Э.С. сегодня не работает, приходите завтра. Сегодня подойдя в салон, был расстроен этим расследованием: его итогом стало то, что я сам потерял секретку, самое неприятное оказалось то, что по словам Э.С. меня спрашивали про старые колодки, что с ними делать и я сказал что мне они не нужны. Поверьте мне, такого вопроса мне никто не задавал, правда в том что они мне действительно не нужны. После всего случившегося обслуживаться У ВАС желания нет и вряд ли появится, в гаражах и дешевле и подход лучше, к сожалению!