Отзыв о автосалоне Авангард: Про сервис в Авангарде

Обслуживание неплохое, персонал более-менее квалифицированный! Единственное, остался не очень доволен колл-центром. Нужна была обычная диагностика, по записи приехал через два дня. Администратор сервиса Мария сказала, что мастера по диагностики все заняты (видимо, в воскресенье у них наплыв был). Предложили оставить машину до завтра, но меня это не устраивало – был возмущен. Мария в течение 15 минут все-таки решила вопрос – правда попросила подождать полчаса, пока освободится мастер.

В результате диагностику провели – по обслуживанию без вопросов, на мои вопросы мастер ответил. Предложили кофе и извинились. Мой совет – при записи уточнять имя администратора и просить гарантию своевременного обслуживания. К самому сервису и мастеру (Степан меня обслуживал) претензий нет, да и Мария оперативно решила вопрос, что говорит об ответственности и том, что человек не просто отсиживается на работе, а думает о том, чтобы клиент остался доволен.